Urmarind pana la final acest articol vei afla totul despre auto-excluderea la casino si anume:
- ce este auto-excluderea la cazinouri si cum functioneaza propriu-zis
- cum poti sa te autoexcluzi din cazinourile online (ghid pas cu pas)
- tipuri de auto-excludere si greseli pe care sa le eviti
1. Ce este auto-excluderea intr-un casino online?
Auto-excluderea este un proces voluntar prin care iti poti restrictiona temporar sau permanent accesul la o platforma de jocuri de noroc online.
Este vorba despre un instrument de protectie pentru jucatorii vulnerabili pe care orice cazinou online licentiat in Romania trebuie sa-l ofere.
Este o masura simpla si rapida, cu efecte imediate, la care poti apela si tu oricand doresti – daca te confrunti cu probleme legate de jocurile de noroc sau daca pur si simplu iti doresti sa iei o pauza.
Retine din start ca auto-excluderea este ireversibila si nu o poti revoca pana la expirarea perioadei de auto-excludere.
Asadar, inainte de a apela la aceasta, asigura-te ca este intr-adevar optiunea pe care ti-o doresti si care este cea mai potrivita pentru tine.
1.1. Ce tipuri de auto-excludere exista?
In orice cazinou online exista mai multe tipuri de auto-excludere, diferenta dintre ele fiind in ceea ce priveste perioada de timp cat sunt valabile:
- Auto-excludere pe termen scurt: daca pur si simplu iti doresti sa iei o mica pauza de la jocuri de noroc pentru a te axa pe alte lucruri din viata ta, poti sa-ti restrictionezi accesul la un casino online pentru o perioada incepand de la 24 de ore pana la 7 zile
- Auto-excludere pe termen lung: daca ai nevoie de o pauza mai indelungata, poti sa apelezi la auto-excluderea pe termen lung, acolo unde vei putea alege intre 30 de zile si un an in care contul tau sa fie inchis
- Auto-excludere permanenta: este cea mai drastica masura si este recomandata celor care se confrunta cu o dependenta de jocuri de noroc. Auto-excluderea permanenta iti va bloca practic pentru totdeauna contul de joc si nu-l vei mai putea redeschide niciodata
2. Cum functioneaza auto-excluderea la cazino?
In cazul in care consideri ca auto-excluderea de la cazinouri este o masura buna pentru tine, te anunt ca ea este si extrem de simplu de aplicat:
2.1. Pasii de activare
Pentru a te auto-exclude dintr-un cazinou online trebuie sa urmezi cativa pasi simpli pe care ti-i prezint mai jos.
Retine ca acest tutorial de auto-excludere este facut pe site-ul Betano, dar in majoritatea cazinourilor online procedura este foarte similara.
Deci, iata ce trebuie sa faci pentru a te auto-exclude:
- Acceseaza platforma Betano si conecteaza-te in contul tau.
- Da click pe pictograma profilului tau, iar apoi apasa pe butonul “Contul meu”:
- In meniul paginii care se va deschide da click pe “Profil” – “Protectia jucatorului” si selecteaza optiunea “Auto-excludere”:
- Bifeaza “Confirm auto-excluderea”, selecteaza perioada de timp pentru care vrei sa-ti fie inchis contul, motivul care te-a determinat sa faci asta, iar apoi apasa pe “Salveaza modificarile”:
Auto-excluderea se va aplica imediat contului tau, vei fi delogat si nu-ti vei mai putea accesa contul pe perioada de timp aleasa.
Daca nu te descurci sa activezi auto-excluderea de unul singur, nu uita ca in majoritatea cazinourilor online poti sa ceri ajutor prin live chat.
2.2. Ce se intampla dupa activarea auto-excluderii?
- Accesul la cont este restrictionat complet – odata ce finalizezi auto-excluderea, vei fi automat delogat din contul tau, iar accesul iti va fi restrictionat (nu te mai poti conecta din nou)
- Contul ramane inchis pe durata specificata – nu-ti vei putea redeschide contul de jucator pana la expirarea perioadei de auto-excludere selectate
- Newsletterele promotionale sunt oprite – de asemenea, nu vei mai primi nici mesaje si promotii din partea cazinoului respectiv pe niciun canal de comunicare (e-mail, SMS etc)
- Banii sunt pastrati in siguranta in contul tau – daca ai ales auto-excludere pe o perioada determinata, atunci in tot acel timp banii vor fi pastrati in contul tau, bineinteles insa fara posibilitatea de a-i folosi la jocuri
- Retragerile sunt in continuare posibile – daca ai ramas cumva cu bani in cont dupa aplicarea auto-excluderii, atunci ii poti retrage prin metodele de plata disponibile, apeland la suportul tehnic al cazinoului
- Suportul tehnic este disponibil – nu te impiedica nimic ca pe perioada auto-excluderii sa contactezi serviciul de relatii clienti al cazinoului pentru intrebari sau daca ai nevoie de ajutor suplimentar
3. Greseli comune legate de auto-excluderea din cazinouri
- Confuzia intre auto-excludere si limitari de pariere – sunt jucatori care cred ca auto-excluderea este doar o simpla limitare a mizei, cand de fapt ea inseamna blocarea completa a accesului la contul tau pentru o anumita perioada
- Subestimarea duratei de auto-excludere – jucatorii activeaza o perioada de auto-excludere lunga (6-12 luni) fara sa constientizeze faptul ca nu o pot anula anticipat
- Deschiderea unui alt cont pe aceeasi platforma – in speranta ca pot “pacali” excluderea, unii incearca sa-si faca un cont nou – ceea ce contravine regulamentului si poate duce la blocarea definitiva a tuturor conturilor
- Activarea auto-excluderii ca solutie temporara, dar fara alte masuri – fara suport psihologic sau consiliere, simpla blocare a contului de casino nu rezolva cauza comportamentului compulsiv
- Credinta ca auto-excluderea e valabila automat in toate cazinourile – fiecare cazinou online are propriul sistem de auto-excludere, deci daca iti vei inchide contul pe un site de jocuri nu inseamna ca esti blocat si pe celelalte
- Inregistrarea in cazinourile ilegale – dupa excluderea de pe site-urile reglementate, unii migreaza catre platforme obscure, fara protectie legala
4. Concluzii si sfaturi despre excluderea la cazinouri
In concluzie, auto-excluderea este o masura eficienta pentru romanii care simt ca pierd controlul asupra jocului la casino.
Retine ca nu este o solutie in sine pentru tratarea problemelor legate de jocuri de noroc, dar poate fi un prim pas catre un comportament si un joc responsabil.
Toate cazinourile online legale din Romania iti ofera posibilitatea de a te auto-exclude, deci nu ezita sa apelezi la aceasta optiune atunci cand simti nevoia.
Insa, inainte de a face asta:
- asigura-te ca ti-ai retras toti banii din contul de joc
- asigura-te ca ai inteles cu exactitate ce inseamna auto-excluderea
- gandeste-te cu atentie la perioada de timp pentru care vrei sa fii exclus, fiindca este o actiune ireversibila
5. Intrebari frecvente despre auto-excludere
Nu. Masura de auto-excludere este ireversibila pe perioada aleasa, deci selecteaza cu atentie intervalul de timp inca din start.
Banii din contul tau raman in siguranta, fiind disponibili doar pentru retragere. Nu-i vei putea folosi la jocuri pe perioada auto-excluderii.
Bineinteles ca da. Auto-excluderea aplicata pe un anumit site de jocuri nu te opreste sa-ti deschizi cont in alte cazinouri licentiate.
Daca doresti poti solicita manual redeschiderea contului tau de jucator, contactand serviciul de relatii cu clientii al resepctivului operator.
Nu, acest lucru este interzis prin regulamentul tuturor site-urilor de jocuri. Dupa ce perioada de auto-excludere se termina, solicita redeschiderea contului tau anterior, nu-ti deschide sub nicio forma alt cont.
