Odata ce incepi distractia in cazinoul online Prima merita sa cunosti cateva informatii si despre metodele Prima Casino contact a echipei de suport tehnic si tocmai asta iti voi prezenta in cadrul acestei pagini.
Citind randurile de mai jos vei afla care sunt metodele de contact Prima Casino la care poti sa apelezi astfel incat sa contactezi Serviciul de Relatii cu Clientii simplu si rapid si sa rezolvi orice problema in cel mai scurt timp posibil.
- Live Chat
- E-mail: support@primacasino.ro
- Telefon
1. Prima Casino contact - metode disponibile
Cazinourile online din Romania nu se remarca doar prin bonusuri de top si o gama variata de jocuri de noroc, ci se prezinta excelent si la capitolul suport tehnic oferit clientilor, lucru valabil chiar si in cazinourile noi de pe piata.
Astfel, poti fi convins ca in timp ce te distrezi intr-un casino online renumit vei avea parte si de suport si ajutor pas cu pas in orice moment in care intampini o problema.
La fel se intampla si la Prima Casino Online, acolo unde s-a creat un departament specializat de Relatii Clienti cu care poti lua legatura prin mai multe variante.
Mai exact, iata in lista de mai jos ce metode de contact Prima Casino sunt disponibile in acest moment:
- Live chat
Ar putea fi trecut in revista lipsa unui numar de telefon Prima Casino la care clientii pot suna, dar chiar si asa poti fi sigur ca vei primi tot ajutorul de care ai nevoie, lucru de care te poti convinge si citind despre PrimaCasino pareri si recenzii ale jucatorilor.
In continuare o sa-ti prezint mai multe detalii despre fiecare metoda Prima Casino contact in parte, astfel incat atunci cand ai nevoie sa apelezi la oricare dintre ele sa stii cum sa faci asta fara dificultati.
1.1. Live chat Prima Casino
De departe cea mai utilizata si utila metoda de contact din orice cazinou online este live chat-ul si bineinteles ca la fel se intampla si la Prima Casino.
Prin intermediul chat-ului live vei putea discuta in timp real cu un angajat al cazinoului Prima care te va ajuta pas cu pas in rezolvarea problemei pe care ai intampinat-o.
Pentru a folosi aceasta metoda de contact Prima Casino tot ce trebuie sa faci este sa dai click pe iconita cu chat din coltul dreapta jos al paginii, iar apoi sa apesi pe butonul „Discutati acum”.
Vei fi preluat initial de un robot inteligent care va incerca sa-ti raspunda la intrebari, iar tu trebuie sa selectezi, intai de toate, subiectul despre care soliciti ajutor, optiunile fiind urmatoarele:
- Verificare – daca nu stii de ce trebuie sa-ti validezi contul, ce inseamna etapa de incarcare documente la Prima Casino sau de ce ti-au fost refuzate anumite documente
- Bonus – in cazul in care nu stii cum sa folosesti un cod bonus la Prima Casino sau cum sa activezi orice tip de promotie
- Retragere/Depozit – pentru informatii privind platile in cazinoul Prima, precum metodele de plata acceptate, sumele pentru depunere minima Prima Casino etc
- Jocuri – daca intampini probleme privind deschiderea jocurilor sau modul lor de functionare
- Cont – poti solicita orice informatii despre contul tau si nu uita ca pe site-ul nostru gasesti un tutorial complet despre Prima Casino inregistrare (deschidere cont nou)
Dupa selectarea subiectului vei primi din partea robotului anumite informatii ce iti pot fi de folos.
Daca insa nu reusesti sa rezolvi in acest mod problema, atunci poti sa tastezi mesajul „live agent” sau „agent” pentru a discuta cu un operator uman.
In cateva clipe vei fi preluat de unul dintre agentii disponibili caruia ii vei putea explica problema cu care te confrunti si care iti va oferi indicatii, raspunsuri si ajutor pas cu pas.
La finalul discutiei ai si posibilitatea de a evalua conversatia, astfel incat suportul tehnic prin live chat sa se imbunatateasca in mod continuu la Prima Casino.
1.2. E-mail
Pentru momentele in care suportul prin live chat nu este disponibil, iti mai ramane varianta de contact Prima Casino prin intermediul e-mail-ului. Mai exact, poti trimite oricand doresti un mesaj la adresa support@primacasino.ro.
Sfatul meu este sa trimiti mesaj chiar de pe adresa de e-mail cu care ti-ai deschis contul la Prima Casino si sa explici cat mai in detaliu problema intampinata, astfel incat sa nu fie nevoie de informatii suplimentare din partea ta.
Evident ca nu vei primi un raspuns instant ca in cazul live chat, dar oricum din ce am putut observa angajatii Prima Casino se misca destul de repede si vei fi contactat prin e-mail in cel mult 24 de ore.
Poti trimite un e-mail la Prima Casino prin doua variante si anume:
- iti deschizi casuta de e-mail si scrii un nou mesaj catre adresa support@primacasino.ro
- deschizi fereastra de live chat de pe site, apesi pe butonul „Lasati un mesaj” si completezi formularul de contact disponibil
2. Pagina de ajutor cu intrebari frecvente
Nu intotdeauna vei fi nevoit sa apelezi la metodele Prima Casino contact prezentate mai sus, asta pentru ca in anumite situatii vei gasi in pagina de ajutor raspunsurile necesare si vei rezolva de unul singur problema intampinata.
Aceasta pagina cu informatii o poti accesa deschizand fereastra de chat asa cum ti-am aratat mai sus si dand click pe butonul „Ajutor”.
In acel moment se va deschide o pagina in cadrul careia ai doua optiuni:
fie tastezi cuvinte cheie legate de natura problemei tale
fie rasfoiesti subiectele si intrebarile la care exista deja un raspuns
In cazul in care alegi a doua varianta, vei observa mai multe categorii de interes si anume:
- Legate de cont – gasesti informatii despre cum te inregistrezi pe site, despre verificarea contului, recuperarea parolei etc
- Depuneri si retrageri – aici iti sunt prezentate detalii despre cum poti efectua o depunere sau o retragere Prima Casino, ce metode de plata sunt disponibile, timpii de procesare a retragerilor, taxe si comisioane
- Bonusuri si promotii – poti vedea cum activezi o oferta promotionala cu rotiri gratuite Prima Casino, ce inseamna un bonus fara depunere PrimaCasino sau alte detalii generale despre bonusuri
- Jocuri si probleme tehnice – vezi informatii despre modul de accesare a jocurilor si ce probleme poti intampina pe parcursul jocului
- Securitate si joc responsabil – afli cum aplici setari de joc responsabil pentru contul tau sau cum iti inchizi temporar sau definitiv contul
Sfatul meu este asadar sa consulti si aceasta pagina cu informatii utile inainte de a cere ajutor prin metodele Prima Casino contact.
In concluzie, acum stii totul despre metodele de contact si suportul tehnic de care vei beneficia in cazinoul online Prima.
Asta inseamna ca te vei descurca de minune in orice moment in care intampini o problema pe site sau cand ai vreo nelamurire, deci vei avea parte de sesiuni de joc excelente.
